Ces jeunes qui écrivent pour demander un conseil. Plusieurs le mois dernier. Ils parlent comme s’ils s’adressaient à une machine. La demande commence par une formule de politesse. Elle est rajoutée ou alors il s’agit d’un copié-collé — il y a des formes à respecter, ils les respectent. Puis la demande, le plus souvent sous forme de liste. Un, deux, trois… “Voici les trois choses qui m’intéressent”, écrit l’interlocuteur. Si vous ne répondez pas dans cet ordre ou ne répondez pas à l’ensemble des questions, ils se vexent. A leur yeux, vous ne fonctionnez pas correctement.